Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen:



Verzending van de producten


Wij doen ons best om de artikelen zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Wij werken op basis van beschikbaarheid. Is jou artikel direct beschikbaar? dan zorgen wij dat je jou artikel binnen 3-5 werkdagen in huis hebt.

Is jou artikel niet op voorraad? Niet getreurd wij houden dagelijks onze leverancier in de gaten om er zo voor te zorgen dat je jou artikel zo snel mogelijk in huis hebt.

Kan ik producten ook afhalen?

Wij hebben in principe geen locatie waar wij kopende klanten kunnen ontvangen. Zo houden wij onze prijs scherp. Onze verhuur afdeling is gevestigd in Lelystad. Is uw order echter groot en wenst u toch echt liever af te halen? Neem dan contact met ons op.

Ik ben professional, krijg ik korting?

Wij proberen al onze artikelen zo scherp als mogelijk te prijzen. Bij grotere afname van producten kunt u ons het beste even een mail sturen zodat we kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Hebben jullie de laagste prijs?

Wij checken dagelijks onze prijzen en die worden daardoor ook dagelijks geupdate. U heeft dus altijd de laagste prijs. Vind u het product ergens anders goedkoper? Laat het ons weten!



Retouren van producten:


Natuurlijk kan je producten bij ons retouren! Doe dit binnen 14 dagen na aanschaf van je product.


Spelregels retouren:


Meld je retour aan via: info@partybanger.nl meld in je mail de reden van retour, je factuurnummer en adres. Wij sturen jou vervolgens een retourfomulier en verzendsticker toe zodat je het kosteloos retour kan sturen naar ons. 


Ook moeten de artikelen in de originele verpakking worden aangeleverd zonder een over kill aan plakband of tape.


Zorg er voor dat de artikelen ongebruikt zijn. Voor feestkleding geld dat deze ongeopend moeten zijn in originele verpakking incl. verzegeling. We letten hier scherp op i.v.m. onze hoge hygiëne eisen.

Doe je aankoopbewijs in de doos en meld hierop RETOUR. Zo kunnen wij direct zien dat het een artikel is dat terug komt.

Zodra wij het artikel in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd hebben boeken wij het te retouren bedrag terug op je rekening.



Kan ik ook producten huren bij jullie?

Ja absoluut kan dat! Check in het menu de verhuur button. Hier vind je de selectie van professionele spullen die wij verhuren.



Is je product defect of beschadigd? We lossen het graag voor je op!

Uiteraard zijn er ook een aantal garantievoorwaarden. Zo krijg je van ons standaard 12 maanden garantie op defecten die niet aan jou als klant te verwijten zijn op al onze licht en geluidseffecten. Voor feestkleding en accessoires geld geen garantie omdat wij deze kleding per stuk zelf controleren voor verzending. De onderstaande gevallen zijn uitgesloten van garantie:

·       Defecten of schade door onoordeelkundig gebruik, denk hierbij aan een opgeblazen speaker, verkeerd aansluiten etc.

·       Normale slijtage door gebruik.

·       Schade of defecten door blikseminslag en electromagnetische inductie als gevolg van bliksem.

·       Vocht-, water- en brandschade.

·       Defecten door ongeautoriseerde modificaties en reparaties van derden.


Op verbruiksartikelen zoals batterijen, accu's, lampen en aandrijfriemen zit geen garantie als er sprake is van een defect door veelvuldig gebruik. Fabricagefouten op verbruiksartikelen vallen natuurlijk wel onder garantie.

Klacht?


Wij hebben klantenservice hoog in het vaandel staan. Wanneer je klachten hebt horen wij dat dus graag. Stuur ons een mail naar info@partybanger.nl en wij proberen zo goed als het kan jou ontevredenheid op te lossen!

Share by: